吉姆·古德奈特（Jim Goodnight）指著手中英國《金融時報》頭版上的一篇報道，神情有點激動。報道的標題是：“中國科研發展速度領先全球”。“多年來我一直在講這一點，”他帶著一絲憤怒的語氣說道。他感到，西方國家正在夢游中走向災難。“博士是科研領域創新的關鍵。”

　　古德奈特有資格這樣直白。34 年來，他一直用自身極其成功的方式領導著自己的公司賽仕軟件（SAS）。這是全球最大的私有軟件公司，作為共同創始人，他仍持有三分之二的股份。他表示，公司自成立以來每年都盈利，從無間斷。他沒有透露具體的利潤數字，但去年公司實現營業收入23億美元。

　　作為北卡羅萊納州立大學（North Carolina State University）的前統計學教授，古德奈特明白潛心學習需要怎樣的投入，也知道它可以幫助人們取得怎樣的成就。

　　在他看來，發達國家的年輕人為何對投身應用研究如此缺乏興趣？“我認為，很多聰明的年輕人都想獲得MBA學位，從而有機會成為銀行家，獲得數以百萬計的收入，而工程和科學研究則被認為太過辛苦。這種現象非常可悲，”他說。

　　古德奈特恢復了南方人常見的溫和輕快的語調。他現年67歲，是北卡羅萊納州本地人，賽仕軟件的總部就在州首府羅利的郊外，有4000多人在此工作，另有7000名員工分布在世界各地。

　　賽仕實際上是1976年成立的北卡羅來納州立大學附屬企業，該公司一直是日益時尚的商業“分析”領域的先驅。這不僅涉及收集信息，還涉及處理信息及從中發現價值。

　　他是在前往達沃斯世界經濟論壇（World Economic Forum）時途經倫敦的，在該論壇他已經是常客了。但他的商業視角與那些經營上市公司的首席執行官們未必相同。古德奈特不必煩心繁雜的季度報告，也不必煩心為永遠缺乏耐心的華爾街提供數據。

　　賽仕與眾不同。“一年前，我告訴大家我們不會裁員，事實上我們的利潤可能會受到一點沖擊，但這沒關系，”他說。“我不在乎這些，因為我更愿意保住大家的工作。我認為每個人都對此銘記在心，他們更加努力地工作，節省資金，削減開支，努力獲取更多收入，事實上，去年我們最終實現了2.2%的增長。這是我們有史以來第二或第三個贏利最高的年份……我總是說，如果你把員工當成能發揮重要作用的人來對待，那他們就會起到重要作用。”

　　這聽上去更像老式的家長制作風。不過古德奈特對此類說法似乎并不是很介意。他做事方式的結果就說明了一切。賽仕公司剛剛被財富（Fortune）雜志提名為美國最值得效力的公司。

　　賽仕公司總部的工作津貼和福利相當之高。醫療、兒童看護、運動與健身中心、按摩、食物、美發和每周35小時工作制：這些都是職工福利的組成部分。但也有不足之處：這家私營企業不能向員工提供股票期權，也不是行業中薪水最高的企業。但賽仕卻是一家員工流動率很低的成功企業。大多數員工似乎都對這一旨在使工作生活更為輕松的待遇非常滿意。正是這些軟件編程人員反過來又令賽仕的客戶感到滿意。

　　“對家庭問題極度擔憂的人往往不會有很高的工作效率，”他解釋說。“因此我們的目標是，盡可能消除他們生活中的壓力……所有這些都有可能讓人們的生活稍微輕松一點點。”

　　“至少是在編程領域，我曾經目睹過在工作上耗費太多時間的后果。你最終會在夜里編出一大堆愚蠢的東西，不得不在第二天花上半天時間清除干凈。我過了5點就會趕快回家，在家過夜，然后第二天早上精神煥發地回去工作。我自己就那樣做過，知道熬夜編程的效果真的很差。”

　　當別的老板都在不斷向員工施壓，要求提高生產力，“少投入多產出”之際，古德奈特的論調是相當引人矚目。他真的認為沒必要揮動鞭子嗎？“他們不需要我告訴他們，”他說。“他們可以看到自己的朋友和其他人正失去工作。我認為每個人都很明白經濟現狀，他們擁有一份工作實際上是很幸運的。他們都有超越自身的表現。我們的研發部門積壓了大約兩年的工作，因此從研發部門裁人的念頭簡直不可思議。”

　　那么是否根本沒有制裁呢？“不裁員并不意味著你不會被解雇！”他承認。但這種情況每年只會發生在大約2%的員工身上。

　　對賽仕來說，好消息是商界正越來越重視數據。正在尋找明顯理由改善自身風險管理的銀行最近尤其感興趣，希望看看賽仕能為他們做些什么。

　　“他們過去的做法是把貸款打包，將它們作為一個單位來看待，”古德奈特解釋說。“如今他們希望進行分拆，單獨考察各筆貸款并重新打分……如果他們之前就這么做，我們就能在很大程度上避免這場危機。”

　　“昨天，我們與一家銀行進行了會談，他們有1億美元的貸款，希望對這1億美元貸款中的每一筆都進行信用評分。這需要大量時間，而在24小時內，他們能進行部分風險計算的唯一方式就是把這些貸款堆在一起。我們已開始著手研究處理這些問題的新計算方式。”

　　古德奈特身高6英尺4英寸，嗓音渾厚而堅定，儀表堂堂。在他對待員工態度溫和的另一面，是他對公司狀況了如指掌的決心。他表示，為了做到這一點，他會無視層級制度和組織構架，就任何他想知道的事情與任何人談話。

　　“我認為對首席執行官來說，能在任何希望的時刻與公司里的任何人交談極其重要，”他說。“我曾經有一位經理，一位新經理，我看到了一些產品，我想指出有更好的方式，我可以建議他的團隊去參考一篇論文，里面告訴了他們怎樣才能做得更好。我那么做了，然后那個經理打電話給我說：”能不能請你通過我與我的員工交流？‘我說：“我絕對不會那么做！’”

　　“你必須能夠與人交流。如果你身邊只是自己的一群經理，而他們是你唯一能夠交流的對象，那么在很多時候，你只能聽到自己希望聽的內容，而不是真相。你必須得有那么一些人，你知道你可以在午餐排隊時和他們聊天，在電梯里和他們聊天。我在電梯里最喜歡的事情之一是，有人進了電梯，然后我說：”噢，你最近在忙些什么？‘我會從中發現一些最可惡的事。“

　　古德奈特該上車去斯坦斯特機場了，他的私人飛機在那里等著接他去達沃斯。但在離開之前，他還有時間再發表一篇激情洋溢的演講，支持教育，指斥放寬美國超級嚴格的簽證制度。他相信，美國的簽證制度阻礙了聰明的青年男女來美國學習。古德奈特半開玩笑地預言，未來高層次的研發和創新將發生在中國，只有低附加值的制造業會在美國進行。

　　他似乎看任何事情都非常透徹，但古德奈特并不認為自己一貫正確。“由于全部工作我都讓別人去做了，我沒有很多事要做。我雇了優秀的人員，讓他們用自己的頭腦思考。”

　　“當我感到我不能做好工作時，我會解雇自己。”