中國聯通刮起新風 符號營銷搶占高端市場 -財務


  千呼萬喚始出來!10月10日,備受外界關注與期待的中國聯通“世界風”156在9月1日開始網上預訂號碼后終于正式浮出水面。用“1”“5”“6”三個數字組合成的“吉”字LOGO打響了“156”號段獨有的稱謂;全國統一的積木式資費模式給十幾年套餐收費的成規投下一顆驚石;年底國內全部城市開通GPRS的升級計劃成為打造精品網絡的保證……這些精心的策略布局無不顯示出中國聯通創新的勇氣和搶攻市場的決心,認為156僅僅是中國聯通在數量上的擴充,這樣的想法顯然是錯誤的。新號段大手筆的運作引發了業界的廣泛猜測:156,中國聯通新藍海?

  “吉”號揚帆 符號營銷劍指高端

  當國家允許聯通使用156號段的時候,中國聯通已經完成品牌梳理,在市場大展拳腳的強烈欲望和對號段資源的迫切需求賦予了“世界風”156不一樣的使命。

  “你的手機變了!”在“世界風”156廣告中重復的語述點出了此次最核心的變革——在手機日新月異的快速變化中,高品質的通信服務將幫助你駕馭日益先進的手機。如何體現“世界風”156的全新內涵,成為了中國聯通最先考慮的問題。中國聯通集思廣益開始了新號段的命名之旅,通過典雅風、簡潔風、幻想風、時尚風等不同風格的演繹,四大類50余個名字的策劃,中國聯通最終選擇了1與5、6作為組合的LOGO,而這驚鴻一筆成就了“世界風”156的“吉”字號的誕生。

  一個“吉”字把156巧妙的展示出來,而這個“吉”字本身美好、和諧、幸運、吉祥的寓意又賦予了“世界風”156人性化的產品內涵。中國聯通開始了符號營銷的全新布局,通過產品提升、技術變革、資費改造、服務升級,塑造了中國第一個具有文化底蘊的通信產品。

  新推出的“世界風”156將全面采取“后付費”的模式,面向高端的產品定位將給“世界風”156用戶帶來VIP的尊貴享受。中國聯通為每一個“吉”字號產品,提供了大容量(64K,目前在SIM卡中容量最大的卡)的OTA(空中下載)智能卡;同時開辦了雙模卡業務,提供了豐富的雙網雙待手機供用戶選擇,確保用戶在全球范圍內不論是GSM制式的國家還是CDMA制式的國家不需換號就能實現全球漫游;在服務上,中國聯通對所有開通國際漫游的“世界風”156用戶實現有專席專人服務,以及一對一的客戶經理服務……一系列的配套設施讓“世界風”156成為名副其實的“通訊新貴”。

  資費破冰 積木資費開創先河

  對于用戶最為關注的資費實惠,中國聯通在進行了深入的調查之后發現,目前運營商的資費套餐主要是根據不同消費群體的核心消費需求而設立,比如說適合短信愛好者、長途電話高消費者、手機網上沖浪者等多類套餐。由于這些套餐互不兼容,而且經常只有一種單一的模式可以選擇,用戶的個性需求難以得到全面的滿足,并且容易造成浪費。

  為了實現個性化需求的滿足,中國聯通果敢出擊,進行了打破常規的全新資費設計。還用戶一個簡捷、實惠、實用的“吉”字號通信產品是中國聯通此次資費改革的指導思想,經過縝密的調研和對用戶需求的細分,中國聯通率先打破了一刀切的模式,采用了可以靈活組合、任意選擇、按需定制的“積木式資費”,將固有的電信資費模式推向堅冰融化的時代。

  “今后對‘世界風’156的用戶,將允許用戶根據自己的通信需求,選擇各種資費包進行組合,就像搭積木一樣。”中國聯通相關負責人介紹。開創性的“積木式資費”的形式徹底顛覆了原有的套餐包月的消費模式,為了便于消費者的選擇,中國聯通已將所有的通信產品分成基本的語音類產品和增值類產品兩大類。基本語音類產品又分市話包、長途包、商旅包、本地業務包;增值業務包分為短信包、GPRS流量包、彩信包、本地業務包。用戶可以根據自己的實際通話情況,通過自由定制、自由組合的DIY方式設置資費,真正實現資費的定制,合理安排自己的通信支出,讓用戶得到真正的實惠。

  在國際漫游中亦是如此,中國聯通開通了“100”國際漫游回撥業務,用戶在出訪時加撥100后,國際漫游資費降至5.88元分鐘,讓客戶在輕松的資費方案下,體會暢游世界的樂趣。

  新號試水 G網升級全面護航

  而在這一切改革的背后,蘊藏著中國聯通G網十多年耕耘的深厚功力。早在2005年下半年,中國聯通G網升級就已經開始,在該年度,中國聯通重點將上海、北京、廣州和深圳四城市的GSM網絡升級至GPRS。到2006年中國聯通更是投入180億元,在全國范圍內進行網絡的GPRS升級改造。

  今年5月17日,中國聯通正式宣布開通三項GPRS業務:分別是基于WAP的“互動視界”手機上網業務,MMS“彩信”業務,以及基于JAVA的“神奇寶典”數據增值業務。其中,“彩信”業務已實現與中國聯通C網、中國移 動G網用戶間互聯互通。這意味著中國聯通的GSM網絡已經“破繭成蝶”,嬗變成為能夠為全國70個城市提供大規模服務的2.5G GPRS網絡。

  而這個數據很快被刷新,6月底中國聯通GPRS開通的地區已經覆蓋全國30個省(區市)、129個城市,年底將覆蓋國內全部城市,全國部分網絡已經升級至2.75G(EDGE)。據悉,上海聯通G網用戶在實際使用中,速率已經達到170~200kbps,除了傳統的語音通話外,可以流暢支持WAP上網、彩信、影音流媒體等準3G應用。中國聯通用戶手機上網速度可達到200K左右,比撥號上網速度要快3倍以上。

  這一系列的網絡升級,為“世界風”156的高端應用打下了堅實的基礎。自2005年下半年以來,中國聯通花費近2年時間,GSM網絡向GPRS升級的投資終于進入收獲期,而“世界風”156用戶將成為最新的受益者。業界人士認為,從中國聯通156上市所啟動的猛烈攻勢來看,這次歷經中國聯通13年努力后打造的G網高端產品,飽含著聯通G網集聚多年的營銷勢能,具有突破性的營銷方式顯示了聯通人勇于創新、敢于嘗試的亮劍精神,大幅提升的網絡品質和全方位的精細化營銷戰略,再加上此次“世界風”156“吉”字的特殊寓意,有望在不久的將來為中國聯通帶來前所未有的發展空間。

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  156“吉”字號高端七宗“最”

  貼心靚號最有身份

  將所有連號、具有吉祥寓意的號碼放到網上搶注,用戶可以隨意搜索自己喜歡的號碼,還可以到營業廳預定生日號、紀念日號等個性號碼,這種貼心的放號設計著實給用戶帶來了更多的選擇。

  升級呈現最優網絡

  中國聯通對G網進行了大規模的升級。截至今年6月底中國聯通GPRS開通的地區已經覆蓋全國30個省(區市)、129個城市,年底將覆蓋國內剩余城市,全國部分網絡已經升級至2.75G(EDGE)。

  積木組合最佳資費

  為了便于消費者的選擇,中國聯通已將通信產品分成基本的語音類產品和增值類產品兩大類,用戶可以根據自己的實際情況,通過自由定制、自由組合的DIY方式設置資費。

  增值業務最全集合

  從資訊獲取到娛樂游戲,從商務交流到生活嬉趣,中國聯通將G網用戶與寬廣的互聯網無縫銜接,讓用戶享受優質通信網絡及時便捷的信息服務。

  后臺服務最高待遇

  從號碼辦理開始,“世界風”156所享有的尊貴服務就已經得到體現。用戶在入網之時就可以享受客戶經理專屬服務。

  雙網雙待最廣漫游

  滿足用戶的國際漫游需要,同時開辦了雙模卡業務,并提供了豐富的雙網雙待手機供用戶選擇。

  超級OTA最炫智能卡

  用戶可以通過OTA應用菜單,管理業務的下載和更新,打造個性化菜單。


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