現在，相當一些企業為了強化管理、降低成本、提高效益、加快發展，在企業內部實行了績效考核管理，以此構建以人為本績效導向的企業文化，進一步激發創新熱情、產生持久效益。當然，這種企業文化要在企業領導人的帶動下健康開展，并和企業員工同心同德齊心協力才能順利推進。

　　第一，把管理承諾作為考核制度的要素。大家都知道，缺乏管理承諾，常常是造成新的績效考核制度付諸東流的主要原因。一般情況下，企業領導人會激情滿懷地宣布實行新的績效考核制度，可事與愿違，很快就偃旗息鼓，無疾而終。因而，企業領導人必須對績效考核的需求和提供的必要資源等給予承諾，同時在展現策略性規劃及建立考核標準上扮演公開透明的角色，這樣才能使員工心悅誠服，統一認識，為企業開展這項工作開辟有效途徑。為此，企業領導人應該參與策劃、調研、設計和推行的全過程，及時讓員工了解企業績效考核的初衷、步驟和目標，通過深入細致的宣傳和發動，解放思想，更新觀念，達成共識，傾力投入。倘若不能做到這些，績效考核方案就成了空中樓閣，形同虛設，也表明領導對此的承諾沒有兌現。西方一些成功企業為了應對日趨激烈的市場競爭和同業挑戰，針對企業內部狀況，采取了績效計分卡的舉措。為使企業的管理層和員工普遍接受他們制定的策略，他們運用多種手段闡述績效記分卡的意義，講明由于有的績效標準分散且模糊不清，可能造就“忙碌不一定快樂，生產力不高的員工”。績效計分卡的推出則可以向企業內外利益關系人，展示人力資本價值與人力資源實務的價值。公司高層也會高度投入，與內部團隊和外部顧問密切合作，從而在推行績效計分卡上贏得員工的廣泛支持。之后，他們才將整體規劃和分段策略整合，組成精干團隊，找出必要節點，進而明確具體的績效考核標準，企業管理層能隨時得到不同層面績效的量化計分，并有的放矢地解決問題。

　　第二，換位思考贏得員工高度信任。如同進行其他改革一樣，建立績效考核制度的初期也會遭遇員工的逆反心理和負面情緒，這個問題往往成為阻礙該制度貫徹的瓶頸。為此，在開展績效考核前，企業領導人需采用換位思考的方式，先行了解掌握考量存在的阻力，然后，分門別類因地制宜地排除化解。普通員工在最初階段認為，新的績效考核制度會直接干擾他們的日常工作形態，影響同事之間關系，由此擔心新制度可能波及自己的工作保障、人力配置及勞動量，還能產生辛苦過后卻是無效勞動的情況。這種心態既順理成章，又無法避免。事實上，致使績效考核中途夭折的原因不在于員工的消極對待，而在于領導人無法找出產生上述狀態的原因和化消極為積極的辦法。為了引導員工度過陣痛期，遠見卓識的領導人會傾聽了解員工的真實反應和關注焦點，條分縷析，去粗取精，繼而召開績效考核宣講會，講明說透下列內容，減少員工焦慮，消除心頭誤解。其中包括，詳細說明建立以人為本的績效考核管理制度的出發點和落腳點，明確指出過去存在的問題，解釋新制度如何克服這些弊端；用擺事實講道理論功過的方式增強執行制度的自覺性；有效保證員工合理的工作量、獎勵計劃和專業技能培訓。

　　第三，選準認真履行承諾的領導人。眾所周知，企業領導人是績效考核制度實施成功與否的關鍵，領導人能否以身作則率先垂范、有無一諾千金踐諾誠信尤為重要。客觀地看，這項制度的執行力高低，一方面要看領導人的自身素質，另一方面也是施展才華的動力所在。一名合格的績效考核領導人必須做到：開宗明義表里如一地與員工進行真誠溝通；把自己定位為企業的一員，因為企業推出的績效考核制度存在著不足和缺憾，需要大家的理解和支持；為實現預定目標要考慮多種路徑和高效有序的配套方案；以公正、科學、合理為原則，搞好錯綜復雜的人事安排；立足創新，勇于探索，有務實靈活的管理方法。國外大凡功成名就的企業家在制定績效管理制度的過程中，不僅簡單地管理員工，更善于堅持不懈地分析提煉整合，加上眼光獨具、承諾踐諾和素有教養的作風，才能贏得員工的高度理解和傾情投入。這樣的領導會把改革視為一種過程，盡力營造一個讓員工自主創新和允許犯錯的寬松環境，使各個層面的員工都能暢所欲言地商討企業大事、擬定個人成長計劃，成為滿懷憧憬踏實肯干忠誠可靠的優秀員工。

　　第四，形成凝聚團隊力量的機制。許多企業不能正確估量建立績效考核制度需要的投入力度和艱苦程度，只派財務部門人員研究建立制度，而不是組建起跨部門多層面交叉性的團隊。實際上，一個卓有成效的團隊并非要包含所有部門的員工代表，但企業主要經營部門的代表卻不能少，如業務、營銷、人力資源、質量管理、生產計劃和財務部門等。不同的績效考核指標，諸如生產周期、銷售進度、員工流動率及客戶服務反饋等，要分配給不同的團隊成員測算完成。在理想狀態下，每位小組成員承擔的績效考核指標要有所限定，切忌枝蔓叢生、龐雜繁瑣。對這些成員必須嚴格把關，精挑細選，在知識、經驗和群眾威信等層面綜合平衡，從而避免導致某些領域投入過度資源，造成人力物力浪費，還要防止在不同領域出現有失公允的誤差。與此同時，這些成員還要重視創新能力、熟知經營策略、善于吸收智慧、傾聽員工呼聲，并將諸多因素轉化為績效考核管理的堅實基礎和可靠支撐。